À propos

Grâce à notre énorme passion pour les tapis noués à la main et d'excellents contacts de longue date dans le secteur de la vente en gros et au détail de tapis, nous pouvons offrir une gamme de tapis très profonde et large en Suisse. Nous avons de nombreuse de tapis en stock, de la belle Gabbeh nomade au élégant tapis decorative Ziegler en passant par les tapis du 18ème siècle dignes d'un musée. Avec nous, restez assurer de trouver quelque chose.

Achat de tapis d'une manière facile 

Découvrez la plus vaste gamme de tapis noués à la main du monde entier et apportez-les directement à votre domicile.

Imagination is the true magic carpet.
– Norman Vincent Peale

Gérant

Faites la connaissance de Benjamin, le PDG dévoué de Teppichportal.ch, une entreprise familiale de deuxième génération et votre porte d'entrée vers un monde de tapis faits à la main, de carpettes et de kilims exquis. La passion de Benjamin pour les tapis, en particulier les tapis nomades, guide la sélection de pièces soigneusement choisies sur notre plateforme. En plus de son amour pour les textiles, Benjamin est un amateur d'art et un nageur passionné en eaux libres.

Avec son expérience internationale, Benjamin parle couramment l'allemand, l'anglais et le français. Son expertise va au-delà des tapis traditionnels, car il utilise la technologie de réalité augmentée interne de Teppichportal.ch pour créer des tapis sur mesure adaptés à diverses préférences. Benjamin vous invite chaleureusement à le rencontrer à Zurich ou à Eglisau sur rendez-vous, ou il peut vous rendre visite personnellement pour vous aider dans vos désirs de tapis.

En collaboration avec nos partenaires, nous privilégions des canaux de communication courts, des responsabilités claires et une collaboration efficace, en restant toujours centrés sur le client. Nous avons constamment vos meilleurs intérêts à cœur, nous assurant de trouver la solution parfaite pour vous.

Contact par E-Mail 
Contact Par Téléphone: 044 820 22 88

Histoire

De la salle au trésor à Teppichportal, l’histoire de M. Stettler

Le fondateur du célèbre magasin de détail Teppich Stettler, Hans Fritz Stettler, trouva son premier emploi auprès de la célèbre maison de commerce anglaise "Ziegler & Company" et eut ainsi l'occasion de s’immerger dans la riche culture d'Ispahan. Très vite, il développa un goût aiguisé en matière de style et une profonde compréhension de la culture persane, qui lui furent utiles tout au long de sa vie. Sa sensibilité prononcé pour la qualité de fabrication, des couleurs et des motifs classiques du tissu, ainsi que ses relations lui permirent de constituer une première collection de tapis, qu’il ramena avec lui en Suisse en 1924 et avec laquelle il ouvrit la première galerie de tapis Stettler.

Le caractère exclusif des tapis choisis ainsi que les vastes relations du propriétaire assurèrent à l’entreprise de M. Stettler un succès immédiat. La nouvelle galerie de tapis venait ainsi de poser les jalons en matière de qualité et d’excellence au service de la clientèle. En 1959, M. Stettler transmit la direction de son entreprise à son fils, le Docteur Romuald Stettler.

Sous sa direction, l'entreprise familiale atteignit le sommet de sa réputation et de sa prospérité économique. Les nombreuses monographies rédigées par le Dr Stettler ont porté le nom et la renommée de la galerie bien au-delà de la Suisse, dans les plus grandes places commerciales et collections d'Europe et d'Amérique. L'ouverture de sa fameuse "salle au trésor" s'adressait tout particulièrement aux collectionneurs et aux amateurs de tapis haut de gamme. Le slogan de l'époque était 
en suisse allemande "We scho Teppich - "de vom Stettler!"

En raison de sa situation géographique et de ses deux entrepôts hors taxes à Zurich et à Bâle, la Suisse a toujours été un carrefour important pour le commerce international de tapis.  Tapisportal.ch tient compte de la tendance actuelle des achats. Vous trouverez ainsi tous nos tapis en ligne, des tapis orientaux et persans classiques, des tapis décoratifs comme Ziegler, des tapis design modernes comme Gabbeh ou Kuhibaft, etc., le tout avec une description complète et le tarif pour chaque pièce. Chez nous, vous trouverez certainement le tapis qui convient à l'aménagement de votre maison ou de votre appartement. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous conseiller personnellement directement chez vous.

Nombre de Nœuds

Vous trouverez ici un aperçu du nombre de nœuds de nos tapis au mètre carré. Il existe un grand nombre de tapis provenant de régions différentes, dont le nombre de nœuds peut varier fortement, c'est pourquoi nous en présentons une sélection ici. Si vous voyez un tapis sur Teppichportal.ch et souhaitez connaître le nombre de nœuds, nous vous renseignerons volontiers. Veuillez noter que toutes les données proviennent exclusivement de tapis figurant sur https://fr.teppichportal.ch/shop.

Le comptage officiel des nœuds de tapis est toujours indiqué en décimètres carrés ou, dans les pays anglophones, en pouces carrés (inches). Cela est toutefois surtout pertinent pour les experts en tapis tels que les marchands, les conservateurs de musées ainsi que pour les analyses structurelles de tapis. Par souci de simplicité, nous indiquons ici les nœuds en mètres carrés.

Afghanistan+

Afghan Kazak 160 – 180,000
Beloutsch 80 – 120,000
Kargai (Filpa, Hatchlu, Beschir) 60 – 80,000
Khal Mahmuddi 60 – 80,000
Ziegler 120 – 160,000

Chine+

Tsien Sien 30-60'000 
Aubousson Silk to 725'000-1.400'000 

Inde+

Allahabad quality 100'000-200'000 
Sananghouli 200-375'000 
Ziegler 120-150'000

Cachemire+

 Srinagar soie 400'000-1'200'000

Moroc

Népal

Pakistan

Perse (Iran)

Russie

Turkmenistan

Turquie

Uzbekistan

qualités inférieures à qualités grossières
15'000 - 60'000 noeuds par mètre carré

qualité moyenne
60'000 - 200'000 noeuds par mètre carré

qualité moyenne supérieure
200'000 - 400'000 noeuds par mètre carré

bonne qualité
400'000 - 700'000 noeuds par mètre carré

très fine qualité
plus de 700'000 noeuds par mètre carré

wiki des tapis

Nous nous efforçons de donner un aperçu complet des termes utilisés dans le monde des tapis d'Orient (Jargon-Buster). Notre wiki des tapis est classé par ordre alphabétique.

Nous espérons que vous apprécierez son contenu.

Abad+

Farsi (Persian) for oasis

Abadeh+

Village in the west of Iran and significant carpet origin. Carpets are made of Zilisultan and Ghashgai type. Wool on cotton. Good quality carpets often a little bit rigidly knotted.

Brush Off

FAQ

Questions About Carpets

Are all your carpets hand-knotted?+

Yes, all rugs on our website are guaranteed to be 100% hand-knotted, unless otherwise stated in the description. The majority of our rugs were made in the Orient, ie in Persia, the Caucasus, Central Asia, Anatolia, Afghanistan, India and China.

Are the fringes included in your masses?+

Halvah toffee cake. Caramels pastry gummies candy brownie lollipop. Ice cream jujubes pastry carrot cake. Bear claw gummies bear claw biscuit sweet cake apple pie candy canes chocolate. Gummi bears chocolate icing. Marshmallow cake jujubes. Sugar plum tart cake caramels. Tiramisu pastry gummi bears sweet roll toffee marshmallow. Chocolate bar chocolate bar candy cupcake caramels chocolate cake danish. Marshmallow jelly halvah oat cake marshmallow. Brownie topping chocolate brownie chupa chups. Candy chocolate cake chocolate tiramisu tart. Croissant croissant icing toffee. Lemon drops chupa chups donut pudding sugar plum sugar plum.

When do I need a mat for a rug?+

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How truthful are the colors and carpets in the photos you showed on Teppichportal.ch?+

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Why are some oriental rugs not straight and not the same as the original?+

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Some carpets have variations or changes in color - is that a problem?+

The size and age of the Cosmos are beyond ordinary human understanding. Lost somewhere between immensity and eternity is our tiny planetary home. In a cosmic perspective, most human concerns seem insignificant, even petty. And yet our species is young and curious and brave and shows much promise. In the last few millennia we have made the most astonishing and unexpected discoveries about the Cosmos and our place within it, explorations that are exhilarating to consider. They remind us that humans have evolved to wonder, that understanding is a joy, that knowledge is prerequisite to survival. I believe our future depends powerfully on how well we understand this Cosmos in which we float like a mote of dust in the morning sky.

Were your carpets made by child labor?+

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Questions About Buying Carpets

How do I find the right carpet for me?+

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Do you have a shop, showroom or warehouse where I can view the carpets?+

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Do you have a catalog or a listing of all your carpets?+

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How do you determine your prices?+

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Can you choose a carpet to see how it looks at home?+

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Conditions générales (CG & mentions légales)

Teppich Stettler AG (Teppichportal.ch)
Conditions générales de vente CGV

Actualité des CG+

De temps en temps, nos conditions générales de vente sont adaptées. Nous vous recommandons donc de les consulter sporadiquement, même si vous êtes un client régulier chez nous. Mise à jour : Janvier 2024

Prix affichés (en ligne)+

Nous nous réservons le droit de vendre les tapis proposés par et à des tiers, ainsi que de les distribuer par le biais de ventes aux enchères, de commerce de gros ou intermédiaire, de portions de vente ou d'autres canaux de vente. C'est pourquoi les prix de vente indiqués pour les articles vendus sur www.teppichportal.ch ne correspondent pas nécessairement aux prix de vente effectivement réalisés. Nous n'offrons pas de garantie de prix.

Cookies (Tracking cookies)+

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Protection des données+

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu'à la protection contre l'emploi abusif de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

En étroite collaboration avec nos fournisseurs d'hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre les accès étrangers, les pertes, les abus ou les falsifications.

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Liens externes+

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Commentaires+

Nous serions ravis de recevoir vos commentaires et suggestions. Nous sommes également toujours ouverts aux propositions d'amélioration. Donnez votre avis maintenant.

Erreur de livraison+

Si quelque chose s'est mal passé lors de la livraison, que vous ayez reçu le mauvais article ou un article endommagé, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Les défauts doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, les défauts ne peuvent plus être invoqués.

Lieu de juridiction+

Le lieu de juridiction est Zurich, Suisse

Dimensions et tailles+

Nos tailles sont toutes indiquées en centimètres. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de la conversion des tailles impériales. Vous pouvez aussi convertir directement en ligne avec le Centimeters To Feet And Inches Calculator (en anglais). Vous pouvez également classer les tapis par taille dans notre boutique en ligne.

Responsabilité des liens+

Les renvois et liens vers des sites web de tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité pour de tels sites web. L'accès à de tels sites et leur utilisation se font aux risques et périls de l'utilisateur ou de l'utilisatrice.

Décharge de responsabilité+

Teppich Stettler AG (Teppichportal.ch) n'assume aucune garantie quant à la véracité, l'exactitude, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des informations.

L'auteur ne saurait être tenu pour responsable des dommages matériels ou immatériels qui pourraient être causés par l'accès aux informations diffusées ou par leur utilisation ou non-utilisation, par le mauvais usage de la connexion ou par des problèmes techniques.

Toutes les offres sont sans engagement. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties de pages ou l'ensemble de l'offre sans avis préalable, ou d'en suspendre temporairement ou définitivement la publication.

Inscription au registre de commerce+

Nom de l'entreprise enregistrée : Teppich Stettler AG
Numéro : CH-035.3.003.337-4
Office du registre du commerce : Zurich

Délais de livraison+

Selon la destination, nous envoyons nos marchandises par colis postal régulier, par colis encombrant ou par un coursier de notre choix. Nous ne pouvons malheureusement pas livrer à des boîtes postales.

Délais de livraison en Suisse
Maximum 10 jours ouvrables par courrier postal régulier ou par service de messagerie. La plupart du temps, vous recevez vos tapis dans les 2-3 jours ouvrables, voire le jour même si nous les livrons nous-mêmes (p. ex. pour les très grands tapis ou les commandes locales). Les tapis plus grands ainsi que les envois plus volumineux prennent en général un peu plus de temps, à savoir environ 5 à 7 jours ouvrables (selon la disponibilité de la marchandise, le mode de paiement et le mode d'expédition). Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié cantonal au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplace un tel jour.

Pour les tapis sur commande, les délais de livraison sont donnés par les fabricants et nous ne pouvons malheureusement pas les influencer. Les tapis Gabbeh et Kashkouli sur commande peuvent prendre 4 à 6 mois entre le moment de la commande et la livraison.

Veuillez noter que pour des raisons logistiques, les colis ne peuvent en principe pas être envoyés le week-end. Cela peut donc parfois retarder l'envoi d'un ou deux jours ouvrables.

Pour les envois très lourds de plus de 30 kilos, nous nous réservons le droit de facturer les frais d'expédition en fonction de la commande. Vous serez cependant toujours informés des frais au préalable et vous avez également la possibilité de venir chercher vous-même la marchandise à Zurich ou à Eglisau (044 820 22 88).

Livraisons au sein de l'UE
En général 14-20 jours ouvrables par la poste ou par coursier (DHL ou UPS ou FedEx).

Les commandes de plus de 30 kg vers l'étranger sont facturées selon les frais effectifs (une offre est demandée).

Attention : les frais d'expédition sont réclamés séparément par Paypal.

Livraisons en dehors de la Suisse et de l'UE
En règle générale, 14 à 60 jours ouvrables (le délai de livraison peut être plus long selon la destination et les formalités douanières). Il existe des pays tiers dans lesquels nous ne pouvons malheureusement pas livrer certaines marchandises (par ex. les Etats-Unis).

Si la marchandise n'est pas en stock, n'est pas disponible ou a été vendue, vous recevrez un remboursement intégral du prix d'achat. Selon le mode de paiement, celui-ci est effectué par Paypal ou directement sur votre compte. Pour les paiements UE, nous effectuons un paiement Sepa.

Délais de livraison de marchandises sur commande
Pour les livraisons de tapis et de tissus plats sur commande (backorder), comme les tapis de tiers ou les produits sur mesure, les délais de livraison peuvent varier considérablement. En règle générale, les délais de livraison des commandes sur mesure ne dépassent pas 4 à 6 mois à partir du moment où la confirmation d'achat ou de commande a été envoyée. Il existe toutefois des facteurs sur lesquels nous n'avons aucune influence. Il peut s'agir d'événements météorologiques, politiques, de guerre ou d'émeutes qui sont imprévisibles. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison pour les marchandises commandées à l'étranger, notamment en Afghanistan, en Inde, en Iran et au Pakistan. Nous n'acceptons pas non plus de réductions sur les commandes en raison de retards de livraison de commandes passées à l'étranger.


Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards dans le pays ou à l'étranger (p. ex. formalités douanières ou random checks).

Nous utilisons différents partenaires logistiques en fonction des besoins :

www.diepost.ch
www.dpd.ch
www.dhl.ch
www.ups.ch
www.fedex.ch
www.cargobay.ch


Livraisons qui ne sont pas arrivées et/ou qui ont été renvoyées+

Les livraisons de marchandises qui ne sont pas acceptées par le client et qui nous sont renvoyées doivent être facturées deux fois au client (aller et retour). De plus, des frais administratifs de 60 francs (TVA incluse) seront prélevés.

Délai de livraison en Suisse+

En Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein, le délai de livraison normal est de 5 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison au sein de l'UE peut aller jusqu'à 28 jours ouvrables, voire beaucoup plus en dehors de l'UE.

Paiements par carte+

Chez teppichportal.ch, nous acceptons les paiements par e-banking directement sur notre compte ou par carte de crédit et certaines cartes bancaires (EC, Maestro). Tous les paiements sont traités par Paypal. Paypal offre des paiements sécurisés sur Internet. Les paiements par carte via PayPal offrent une méthode de paiement sûre et pratique pour vous en tant que client. Lorsque vous payez avec Paypal, nous n'avons pas connaissance de votre numéro de carte ou des informations relatives à votre compte. Dans notre PopUp Shop, vous pouvez également payer directement sur place avec votre carte au moyen du terminal SumUp.

Acheter chez teppichportal.ch+

Lorsque vous passez une commande ou effectuez un achat sur teppichportal.ch, vous concluez un contrat de vente. Le contrat de vente n'est rempli que lorsque nous avons reçu le montant total de l'article. Nous nous réservons à tout moment le droit de revendre l'article si le paiement n'a pas été effectué dans le délai fixé ou si l'acheteur s'avère ne pas être solvable ou disposé à payer. Pour les virements bancaires, le délai de paiement est de cinq (5) jours ouvrables. Pour les commandes plus importantes, d'autres délais de paiement peuvent être appliqués, dans la mesure où cela a été convenu avec nous.

Adresse et numéro de téléphone+

Teppichportal.ch
Teppich Stettler AG
Schindlerstrasse 4
8006 Zurich

Téléphone 044 820 22 88

Numéro de TVA+

Notre numéro de TVA est le suivant

CHE-105.944.512

Droit de retour+

Il est possible de retourner un tapis dans les 14 jours suivant la date d'achat, pour autant qu'il soit dans le même état que celui dans lequel vous l'avez acheté. Ceci n'est valable que pour la Suisse et la Principauté du Lichtenstein. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez nous envoyer un e-mail dans le délai de 14 jours.

Si vous renvoyez de la marchandise, vous devez impérativement nous contacter en premier lieu afin que nous puissions vous donner des instructions sur la manière de retourner votre marchandise. Il est de votre devoir de nous renvoyer la marchandise dans son état d'origine. Vous devez vous assurer que la marchandise a été bien emballée, comme vous l'avez reçue. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur. Un retour ne sera accepté que si, après vérification, la marchandise s'avère être en parfait état. Si nous recevons des marchandises sans notification de votre part, nous les renverrons aux frais du client. Une fois que le retour a été effectué avec succès, nous remboursons le montant (hors frais d'expédition) sur la banque ou la carte de crédit ou directement sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat de la marchandise.

Dimensions des tapis+

Les dimensions de nos tapis noués à la main se réfèrent toujours à la longueur et à la largeur de la zone du velours, les franges et les bords n'étant pas pris en compte. Nous mesurons toujours les tapis le long du milieu. Nous essayons de donner les mesures les plus précises possibles, mais de petites différences peuvent apparaître. Cela s'explique par le fait que la fabrication utilise principalement des fibres naturelles, qui peuvent varier en fonction des circonstances.

Défauts et dommages liés au transport+

Les dommages visibles doivent être signalés immédiatement à l'entreprise d'expédition ou de transport concernée. Les défauts cachés causés par le transport doivent également être signalés immédiatement à l'entreprise de transport ou d'expédition concernée. Dès que vous avez signalé les défauts, nous vous prions de nous en informer également.

Droit d'échange+

Vous avez le droit d'échanger votre tapis si vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Si vous souhaitez échanger un tapis, nous vous prions de contacter notre service clientèle. Nous vous aiderons volontiers à trouver un tapis de même valeur. Le tapis que vous souhaitez nous renvoyer doit nous parvenir dans son état d'origine, tel que vous l'avez reçu. Veuillez noter que les frais d'envoi à teppichportal.ch sont à votre charge si vous souhaitez procéder à un échange. Vous pouvez toutefois, en accord avec nous, apporter vous-même le tapis. Pour les tapis achetés directement dans notre salle d'exposition, dans notre entrepôt ou dans la rubrique des objets trouvés, nous n'accordons qu'un échange limité (appelé crédit de magasin), mais pas de remboursement. Pour les prix réduits individuels, les tapis de la trouvaille de Teppichportal.ch ainsi que lorsque la facture ne mentionne expressément aucun échange, il n'existe aucun droit d'échange ou de remboursement. Le droit d'échange n'est valable qu'en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein.

Droits d'auteur+

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Confidentialité et protection des données+

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Nous garantissons que tous nos tapis sont 100% authentiques et noués à la main, sauf indication contraire dans la description. En tant que client de teppichportal.ch, vous pouvez demander gratuitement un certificat d'authenticité pour votre tapis.